{"id":1206,"date":"2026-03-16T10:50:04","date_gmt":"2026-03-16T15:50:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/?page_id=1206"},"modified":"2026-07-16T16:16:09","modified_gmt":"2026-07-16T21:16:09","slug":"servicio-al-cliente-en-alimentos-y-bebidas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/servicio-al-cliente-en-alimentos-y-bebidas\/","title":{"rendered":"Servicio al cliente en alimentos y bebidas"},"content":{"rendered":"

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Alianza<\/strong><\/h2>\n

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CURSO<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” text_font=”Overpass||||||||” header_font=”Overpass||||||||” header_font_size=”28px” header_4_font=”|600|||||||” header_4_font_size=”22px” header_4_line_height=”1.5em” custom_margin=”||15px|||” custom_padding=”|5px||5px|false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Servicio al cliente en alimentos y bebidas
<\/span><\/strong><\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Clases presenciales: martes, mi\u00e9rcoles y jueves de 5:00 p.m. a 9:00 p.m.\t\t\t\t\t\t\t\t” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||14px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Modalidad: Presencial \t\t\t\t\t” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||17px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Duraci\u00f3n: 12 horas” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||17px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Fecha de inicio: Agosto 18 de 2026″ use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||19px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Tarifa plena: $ 345.000 (Ver tarifas aqu\u00ed)” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” link_option_url=”#precios1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Lugar: Madrid – Sede Fundaci\u00f3n Zoraida” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_button button_url=”https:\/\/pol.javeriana.edu.co\/Edupol-0.0.2\/index.jsf?idcurso=039107″ url_new_window=”on” button_text=”Inscr\u00edbete” button_alignment=”left” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”16px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#0077b8″ button_border_width=”0px” button_border_radius=”20px” button_font=”|700|||||||” custom_margin=”1px|||||” custom_padding=”3px|||||” global_colors_info=”{}” button_bg_color__hover_enabled=”on|hover” button_bg_color__hover=”#11a8ea” button_bg_enable_color__hover=”on”][\/et_pb_button][et_pb_button button_url=”#inscripcion” button_text=”M\u00e1s informaci\u00f3n” button_alignment=”left” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”16px” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#0077b8″ button_border_width=”0px” button_border_radius=”20px” button_font=”|700|||||||” custom_margin=”1px|||||” custom_padding=”3px|||||” global_colors_info=”{}” button_bg_color__hover_enabled=”on|hover” button_bg_color__hover=”#11a8ea” button_bg_enable_color__hover=”on”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Popup – #precios1″ module_id=”precios1″ module_class=”popup” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” width=”60%” width_tablet=”100%” width_phone=”100%” width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” da_is_popup=”on” da_popup_slug=”precios1″ da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”||10px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_4_font=”Overpass|700|||||||” header_4_text_color=”#008065″ module_alignment=”left” custom_margin=”||-3px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Inversi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Tarifa plena<\/span><\/th>\n$ 345.000<\/span><\/th>\n<\/tr>\n
4%<\/strong> por pronto pago: Este descuento es el \u00fanico acumulable y aplica si pago es realizado un mes antes de iniciar el programa.\u00a0<\/span><\/td>\n$331.200<\/td>\n<\/tr>\n
6%<\/strong> por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana <\/span><\/td>\n$ 324.300<\/td>\n<\/tr>\n
6%<\/strong> por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Fundaci\u00f3n Universitaria Unicafam. <\/span><\/td>\n$ 324.300<\/td>\n<\/tr>\n
6%<\/strong> por ser afiliado a la caja de compensaci\u00f3n Cafam. \u00a0<\/span><\/td>\n$ 324.300<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

V\u00e1lido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 – Las Instituciones de Educaci\u00f3n Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario (ET) – Servicios excluidos del impuesto sobre las ventas.<\/p>\n

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\u00bfDeseas m\u00e1s informaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_contact_form use_spam_service=”on” recaptcha_list=”cujtec v3|cujtec v3-0″ email=”jonathan.duarte@unicafam.edu.co, mercadeoeducon@javeriana.edu.co” custom_message=”Alianza CafamUnicafamJaverianaTec||et_pb_line_break_holder||||et_pb_line_break_holder||Nombres: %%Name%%||et_pb_line_break_holder||Apellidos: %%Lastname%%||et_pb_line_break_holder||Correo Electr\u00f3nico: %%Email%%||et_pb_line_break_holder||Tel\u00e9fono: %%Phone%%||et_pb_line_break_holder||Programa: %%Programa%%||et_pb_line_break_holder||Municipio: %%Municipio%%||et_pb_line_break_holder||Pol\u00edtica de privacidad: %%Field_6%%||et_pb_line_break_holder||” use_redirect=”on” redirect_url=”https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/agradecimiento-alianza-cuject\/” success_message=”\u00a1Gracias por enviar tu solicitud de inscripci\u00f3n, pronto te contactaremos!” submit_button_text=”Enviar” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” _unique_id=”0f6ee5a6-69fc-42b5-8794-04ddc94faaf4″ custom_button=”on” 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Presentaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_2_font=”Overpass||||||||” header_2_font_size=”21px” disabled=”on” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Lorem ipsum<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_tabs active_tab_text_color=”#51ac32″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” tab_text_color=”#51ac32″ tab_font=”Overpass||||||||” tab_font_size=”18px” global_colors_info=”{}”][et_pb_tab title=”Objetivos” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    \n
  • Desarrollar habilidades de atenci\u00f3n al cliente orientadas a la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n en establecimientos de alimentos y bebidas.<\/li>\n
  • Interpretar las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer un servicio acorde con los est\u00e1ndares del negocio gastron\u00f3mico.<\/li>\n
  • Implementar pr\u00e1cticas b\u00e1sicas de comunicaci\u00f3n y trato que fortalezcan la experiencia del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Dirigido a” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

      \n
    • Estudiantes de gastronom\u00eda y turismo.<\/li>\n
    • Emprendedores gastron\u00f3micos.<\/li>\n
    • Propietarios de restaurantes, cafeter\u00edas y servicios de catering.<\/li>\n
    • Personal administrativo y operativo.<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Metodolog\u00eda” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        \n
      • Metodolog\u00eda te\u00f3rico-pr\u00e1ctica basada en estudio de casos reales del sector gastron\u00f3mico.<\/li>\n
      • Metodolog\u00eda h\u00edbrida (Presencial y PAT)<\/li>\n<\/ul>\n

        [\/et_pb_tab][\/et_pb_tabs][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” background_enable_image=”off” custom_padding=”5px||0px|||” da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”39px||2px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_4_font=”Overpass|700|||||||” header_4_text_color=”#51ac32″ module_alignment=”left” custom_margin=”||-3px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        Programa Acad\u00e9mico<\/strong><\/h4>\n

        [\/et_pb_text][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=”#51ac32″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,119,184,0.04)” icon_color=”#0077b8″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”Contenido tem\u00e1tico ” open=”on” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        M\u00f3dulo 1. Servicio al cliente en A y B y tipos de servicio
        M\u00f3dulo 2. Comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente
        M\u00f3dulo 3. Manejo de quejas y situaciones dif\u00edciles
        M\u00f3dulo 4. Experiencia del cliente en el servicio gastron\u00f3mico<\/p>\n

        [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        Apertura y fecha de inicio:<\/strong> la apertura y la fecha de inicio del programa depender\u00e1 del m\u00ednimo n\u00famero de inscritos, establecido por la Universidad.
        Certificaci\u00f3n:<\/strong> se otorgar\u00e1 certificaci\u00f3n a quien haya cumplido como m\u00ednimo con el 80% de las actividades programadas en el aula.
        Forma de pago:<\/strong> efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de cr\u00e9dito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).<\/p>\n

        [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(81,172,50,0.11)” background_image=”https:\/\/www.cujtec.edu.co\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/contacto-conexion1.png” custom_margin=”39px|||||” custom_padding=”180px||45px|||” background_last_edited=”on|desktop” background_enable_image_tablet=”off” da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px||2px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_2_font=”Overpass|700|||||||” header_2_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        Juntos construimos tu futuro y transformamos el tejido empresarial y social de la regi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

        [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        AlianzaCURSOServicio al cliente en alimentos y bebidasInversi\u00f3n Tarifa plena $ 345.000 4% por pronto pago: Este descuento es el \u00fanico acumulable y aplica si pago es realizado un mes antes de iniciar el programa.\u00a0 $331.200 6% por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana $ 324.300 6% por ser […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":{"view":"yes"},"footnotes":""},"class_list":["post-1206","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1206"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1206\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2425,"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1206\/revisions\/2425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}