{"id":1206,"date":"2026-03-16T10:50:04","date_gmt":"2026-03-16T15:50:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/?page_id=1206"},"modified":"2026-03-16T14:51:21","modified_gmt":"2026-03-16T19:51:21","slug":"servicio-al-cliente-en-alimentos-y-bebidas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cujtec.edu.co\/index.php\/servicio-al-cliente-en-alimentos-y-bebidas\/","title":{"rendered":"Servicio al cliente en alimentos y bebidas"},"content":{"rendered":"

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Alianza<\/strong><\/h2>\n

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CURSO<\/h1>\n

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Servicio al cliente en alimentos y bebidas
<\/span><\/strong><\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Clases presenciales: martes a viernes de 5:00 p.m. a 8:00 p.m.\t\t\t\t\t\t\t\t” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||14px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Modalidad: Presencial \t\t\t\t\t” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||17px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Duraci\u00f3n: 12 horas” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||17px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Fecha de inicio: Abril 21 de 2026\t\t\t” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” custom_margin=”||19px|||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Tarifa plena: $ 345.000 (Ver tarifas aqu\u00ed)” use_icon=”on” font_icon=”=||divi||400″ icon_color=”#FFFFFF” icon_placement=”left” image_icon_width=”21px” admin_label=”Blurb” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_font=”Overpass|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”16px” link_option_url=”#precios1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_button button_url=”#” url_new_window=”on” button_text=”Inscr\u00edbete” button_alignment=”left” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”16px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#0077b8″ button_border_width=”0px” button_border_radius=”20px” button_font=”|700|||||||” custom_margin=”1px|||||” custom_padding=”3px|||||” global_colors_info=”{}” button_bg_color__hover_enabled=”on|hover” button_bg_color__hover=”#11a8ea” button_bg_enable_color__hover=”on”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Popup – #precios1″ module_id=”precios1″ module_class=”popup” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” width=”60%” width_tablet=”100%” width_phone=”100%” width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” da_is_popup=”on” da_popup_slug=”precios1″ da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”||10px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_4_font=”Overpass|700|||||||” header_4_text_color=”#008065″ module_alignment=”left” custom_margin=”||-3px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Inversi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tarifa plena<\/span><\/th>\n$ 345.000<\/span><\/th>\n<\/tr>\n
4%<\/strong> por pronto pago: Este descuento es el \u00fanico acumulable y aplica si pago es realizado un mes antes de iniciar el programa. NO aplica para pagos por factura empresarial. <\/span><\/td>\n$331.200<\/td>\n<\/tr>\n
10%<\/strong> por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana <\/span><\/td>\n$ 310.500<\/td>\n<\/tr>\n
10%<\/strong> por ser afiliado a la caja de compensaci\u00f3n Cafam. <\/span><\/td>\n$ 310.500<\/td>\n<\/tr>\n
15%<\/strong> para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo programa \u00a0<\/span><\/td>\n$ 293.250<\/td>\n<\/tr>\n
20%<\/strong> para grupos de 6 participantes en el mismo programa y en el tercer diplomado realizado consecutivamente.<\/span> <\/span><\/td>\n$ 276.000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

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Presentaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_2_font=”Overpass||||||||” header_2_font_size=”21px” disabled=”on” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Lorem ipsum<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_tabs active_tab_text_color=”#51ac32″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” tab_text_color=”#51ac32″ tab_font=”Overpass||||||||” tab_font_size=”18px” global_colors_info=”{}”][et_pb_tab title=”Objetivos” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    \n
  • Desarrollar habilidades de atenci\u00f3n al cliente orientadas a la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n en establecimientos de alimentos y bebidas.<\/li>\n
  • Interpretar las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer un servicio acorde con los est\u00e1ndares del negocio gastron\u00f3mico.<\/li>\n
  • Implementar pr\u00e1cticas b\u00e1sicas de comunicaci\u00f3n y trato que fortalezcan la experiencia del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Dirigido a” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

      \n
    • Estudiantes de gastronom\u00eda y turismo.<\/li>\n
    • Emprendedores gastron\u00f3micos.<\/li>\n
    • Propietarios de restaurantes, cafeter\u00edas y servicios de catering.<\/li>\n
    • Personal administrativo y operativo.<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Metodolog\u00eda” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        \n
      • Metodolog\u00eda te\u00f3rico-pr\u00e1ctica basada en estudio de casos reales del sector gastron\u00f3mico.<\/li>\n
      • Metodolog\u00eda h\u00edbrida (Presencial y PAT)<\/li>\n<\/ul>\n

        [\/et_pb_tab][\/et_pb_tabs][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” background_enable_image=”off” custom_padding=”5px||0px|||” da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”39px||2px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_4_font=”Overpass|700|||||||” header_4_text_color=”#51ac32″ module_alignment=”left” custom_margin=”||-3px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        Programa Acad\u00e9mico<\/strong><\/h4>\n

        [\/et_pb_text][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=”#51ac32″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,119,184,0.04)” icon_color=”#0077b8″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”Contenido tem\u00e1tico ” open=”on” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        M\u00f3dulo 1. Servicio al cliente en A y B y tipos de servicio
        M\u00f3dulo 2. Comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente
        M\u00f3dulo 3. Manejo de quejas y situaciones dif\u00edciles
        M\u00f3dulo 4. Experiencia del cliente en el servicio gastron\u00f3mico<\/p>\n

        [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(81,172,50,0.11)” background_image=”https:\/\/www.cujtec.edu.co\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/contacto-conexion1.png” custom_margin=”39px|||||” custom_padding=”180px||45px|||” background_last_edited=”on|desktop” background_enable_image_tablet=”off” da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px||2px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” header_2_font=”Overpass|700|||||||” header_2_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

        Juntos construimos tu futuro y transformamos el tejido empresarial y social de la regi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

        [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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